商务热线使用过程
|
|
1.假设A公司申请了商务热线业务，我们为他配了一个热线号码61300800
2.当A公司的客户呼叫热线61300800或企业原有400、800号码， 系统进行处理将语音直接呼转到A公司预定的普通的电话或者软电话上。
3.同时将客户资料的相关信息通过互联网直接送到座席的电脑上并根据来电号码弹出。
4.座席根据交流的情况进行后续的操作
|
|
相关业务
统一企业对外形象
提高企业知名度
提升企业影响力
增加企业信誉度
增进目标客户拨打意向
永久号码
唯一号码 ，来话智能分流
遇忙自动转移，线路永保畅通
方便经营活动
减少客户损失
不影响原有语音信号
扩展电话线路的功能
符合用户使用互联网的使用特点
保证用户独享线路和带宽
用现有电话线同时进行上网和打电话