1.全托管型服务：用户不用投入任何软、硬件设备，只要有计算机就可以使用；日常的维护工作也不用费心思，专业的工程师提供7*24小时的电信级维护服务。
2.座席灵活配置：企业可以将接线人员部署在不同办公室、甚至不同地区，完全不受地理的限制；座席的数量也可以随着业务需求的变化随时增加或者减少。
3.快速开通、持续升级：系统可以确保在一天内为用户开通服务。同时，还将根据用户不断提高的要求，持续地进行改进和升级，确保跟上技术进步的节奏。

商务热线的主要客户群
1.电话、电视、互联网销售公司
2.订餐、票务公司
3.航空、铁路客票代理公司
4.物流运输行业公司
5.健康检查咨询公司
6.家电等消费品售后服务热线
7.旅游服务公司
8.房地产售房热线
9.法律、行政咨询、社区服务部门
10.汽车销售4S店
11.展会服务公司
12.餐馆、娱乐场所、健身会所