贝塔斯曼书友会是全球最大的书友会，它采用国际流行的“读书俱乐部“的形式，由资深的编辑为会员遴选和推荐好书。
德国贝塔斯曼股份有限公司和上海新闻出版局直属的中国科技图书公司于1995年2月合资建立上海贝塔斯曼文化实业有限公司。1997年-贝塔斯曼集团在中国的又一个里程碑-贝塔斯曼集团在上海建立了中国第一个合资书友会，首次将风行全球的贝塔斯曼书友会的经营理念带到了中国。
目前贝塔斯曼在全国拥有150万会员，通过邮购、会员中心和分布全国主要城市的货到付款方式提供书友会的产品和服务。每年销售超过700万件产品，包括图书，也有CD, VCD, DVD和电脑游戏。
接触过贝塔斯曼书友会的朋友也许知道，早期书友会是采取邮购的方式，定期向会员邮寄当季图书的目录，会员多数通过邮局汇款等方式购买。
而到了2000之后，由于互联网的兴起，加上银行汇款和网上支付的进步，以当当网、卓越网为代表的网上书店发展迅速。2000年底贝塔斯曼也开通了贝塔斯曼在线（www.bol.com.cn）进入网上业务。
随着中国图书也的竞争日益激烈，各大书店都在通过各种方式吸引读者，采用打折、优惠券等方式，网上书店则频繁向注册用户群发Email发布最新的图书信息。
为了更好得吸引会员购书，单靠传统的邮寄目录显然不再具备竞争力。为此，上海贝塔斯曼文化实业有限公司特别与上海九橙网信实业发展公司合作，采用了上海九橙网信推出的“满意通”企业短信群发管理平台。通过短信的方式，把最新的图书信息迅速发送到会员读者的手机上。
采用邮寄目录的传统方式成本较高，投递时间也较长；采用Email进行宣传，尽管成本很低，速度也很快，但考虑到目前国内用户使用Email的频率明显较低，到达率不尽如人意。相比之下，采用短信发送，不尽成本较低（每条仅0.1元），速度快，且直达会员的手机，最大限度保证所宣传的内容被读者关注到。
上海九橙网信所提供的“满意通”短信管理平台，全面覆盖移动、联通、小灵通用户。并且为每一位满意通的企业级用户分配唯一专有企业特服号码（移动 6255 、联通 7255 、电信网通 92555 ），与市面上部分违法垃圾短信形成鲜明区别。这一点也特别被贝塔斯曼这样注重品牌的企业所看重。
在目前各大书店争夺读者的背景下，贝塔斯曼所拥有的150万的会员无疑更得显宝贵，对会员进行更好的服务和维护则成为了重点。贝塔斯曼所采用的“满意通”短信管理平台，特别具备了回复功能，即会员在收到短信之后，如果有什么疑问或者疑问，直接回复就可以传达到贝塔斯曼公司。这样就非常有利于及时与会员交流，了解他们的需求，以便为用户提供更有效的服务。在具有广阔前景的图书市场中，贝塔斯曼在“满意通”短信管理平台的支持下，无疑更增添了竞争力。
[九橙网信简介]
公司创立于1998年，是上海地区领先的通讯服务商，能提供语音、数据、
宽带、
无线等全方位的通讯服务，立志成为国内一流的新兴通讯综合服务商。2005年初，公司切入移动商务领域。一年来，公司的移动商务业务已在上海发展了包括上汽大众、欧莱雅、三菱电机、DHC、上海家化、德国双立人、美国杜邦、银河证券、春秋航空、华泰保险和上海纺织在内的大量客户，并被包括《新民晚报》、《申江服务导报》、《文汇报》、《上海证券报》、《第一财经》、《新闻晨报》、《上海壹周》、《上海星期三》等在内的40余家媒体报道。
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